未来社区e隐私政策
引言
本政策仅适用于宁波递二家数字科技有限公司【以下简称“本公司”】的未来社区e家APP(以下简称“本APP”)及其服务。我们重视您的隐私。本隐私政策(以下简称“本政策”)旨在解释我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。本公司深知用户信息对您的重要性,并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。本公司致力于维持您对本公司的信任,恪守以下原则,保护您的用户信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,本公司承诺,本公司将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。
请在使用本公司的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本隐私政策。
最近更新日期:2025-10-20
应用名称:未来社区e家
开发者名称:宁波递二家数字科技有限公司
本政策将帮助您了解以下内容:
- 一、本公司如何收集和使用您的用户信息
- 二、本公司如何共享、转让、公开披露您的用户信息
- 三、本公司如何保护您的用户信息
- 四、您的权利
- 五、本公司如何处理儿童的个人信息
- 六、您的用户信息如何储存及如何在全球范围转移
- 七、本政策如何更新
- 八、如何联系本公司
一、本公司如何收集和使用您的用户信息
(一)您使用本公司产品或服务过程中本公司收集和使用的信息
本公司仅会出于本政策所述的业务功能,收集和使用您的用户信息,收集用户信息的目的在于向您提供产品或服务,您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,本公司可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题;在您使用本公司的服务时,允许本公司收集您自行向本公司提供的或为向您提供服务所必要的信息包括:
- 1、个人信息:为了向您提供更优质的服务,您在使用本应用时可能需要提供您的个人信息,如姓名、电话号码、电子邮箱等。请注意,您应当确保您提供的个人信息真实、准确、完整。
- 2、设备信息:在您使用我们服务过程中,为保障您的账户安全、识别账户异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息。我们会根据您在软件安装及使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括硬件序列号、设备MAC地址、设备型号,操作系统版本,软件列表,设备广告标识符,唯一设备识别码如Android ID/IMEI/IDFA/OPENUDID/GUID或SIM卡IMSI信息等、网卡地址、移动应用列表等软硬件及设备环境信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站、行踪轨迹等传感器信息)、浏览器类型、浏览器语言、屏幕分辨率、运行中的进程信息等。
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2-1、不可变更设备标识(IMEI、IMSI、MAC、Android ID、OAID、MEID、ICCID、SN、SUPI、SUCI)及软件安装列表特别说明
- 目的:仅用于风控反欺诈、账号安全、最小化终端适配。
- 方式:首次启动时通过弹窗一次性申请;后台不再采集;拒绝后不再询问。
- 范围:本地计算风控 token,不同步给任何第三方;保存期限自最后一次活跃起 12 个月后匿名化。
- 最小必要:若拒绝,仅安全校验强度降低,基础功能仍可正常使用。
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2-2、软件安装列表
- 目的:本地检测本 App 升级通道、识别恶意外挂环境。
- 方式:每 7 天本地读取一次已安装应用包名,仅计算哈希,不上传明文列表。
- 范围:不对外共享;账号注销即删。
- 拒绝路径:系统设置→应用→未来社区e家→权限→应用列表→关闭,不影响核心功能。
- 3、使用信息:您在本APP中的操作记录,如浏览历史、搜索记录、购买历史等。
- 4、位置信息:应用中集成了腾讯地图等SDK,当您授权本应用访问地理位置信息时,本公司可能会收集您的位置信息,以便为您发货地址提供基于位置的服务。GPS位置信息是敏感个人信息,若您拒绝提供该信息,不会影响您使用产品或服务的其他功能,仅会影响与地理位置相关的功能。
- 5、日志信息:当您使用我们的服务时,为了维护产品与服务的安全稳定运行,我们可能会收集设备信息、软件信息、服务日志信息等相关信息,包括浏览、点击查看、搜索查询、交易、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间等。
- 6、其他信息:
- (1) 为实现垃圾清理与运行加速功能,我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据),用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。
- (2) 当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息,以识别你的设备横竖屏状态。
- (3) 在你分享或接收被分享的信息时,需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
(二)征得授权同意的例外
请您理解,根据法律法规及相关国家标准,以下情形中,本公司收集和使用您的用户信息无需征得您的授权同意:
- 1、与国家安全、国防安全直接相关的;
- 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
- 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
- 4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
- 5、所收集的您的用户信息是您自行向社会公众公开的;
- 6、从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
- 7、根据您的要求签订或履行合同所必需的;
- 8、用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
- 9、个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;
- 10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
- 11、法律法规规定的其他情形。
二、本公司如何共享、转让、公开披露您的用户信息
(一)共享
本公司不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的用户信息,但以下情况除外:
- 1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,本公司会与其他方共享您的用户信息;
- 2、本公司可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的用户信息;
- 3、与本公司的关联公司共享:您的用户信息可能会与本公司的关联公司共享。本公司只会共享必要的用户信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变用户信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;
- 4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,本公司的某些服务将由授权合作伙伴提供。本公司可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息,以提供更好的客户服务和用户体验。本公司仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息,并且只会共享提供服务所必要的用户信息。为了更好运营和改善技术和服务,您同意本公司和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。
- 5、我们的产品或服务可能包括第三方的产品或服务,后者也可能收集并使用您的个人信息。例如,我们为实现即时通讯服务,集成了腾讯 IMSDK。腾讯 IM 将作为数据处理者,按照本公司的指示以及 《IM SDK 隐私保护指引》 收集、使用并保护您的个人信息。
以下列举了具体的授权合作伙伴,并提供了该第三方的隐私政策链接,本公司建议您阅读该第三方的隐私政策:
- (1)地图服务提供商:由腾讯科技(深圳)有限公司提供地图服务,本公司可能会将您的设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给百度在线网络技术(北京)有限公司,用于为您提供地图、定位、导航等技术服务。
- (2)分享服务提供商:由腾讯科技(深圳)有限公司提供分享文本、链接、图片、视频等服务,本公司可能会将您的设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给腾讯科技(深圳)有限公司,用于为您提供分享服务。
(二)转让
本公司不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
- 1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,本公司会向其他方转让您的用户信息;
- 2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到用户信息转让,本公司会再要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则本公司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
本公司仅会在以下情况下,公开披露您的用户信息:
- 1、获得您明确同意后;
- 2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,本公司可能会公开披露您的用户信息。
(四)共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外
请您理解,根据法律法规及相关国家标准,以下情形中,本公司共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意:
您也可随时通过
APP→我的→设置→隐私→系统权限管理
一键关闭已授予的权限,我们将立即停止收集对应信息。
- 1、与国家安全、国防安全直接相关的;
- 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
- 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
- 4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
- 5、您自行向社会公众公开的信息;
- 6、从合法公开披露的信息中收集的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
三、本公司如何保护您的用户信息
(一)安全防护措施
本公司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。本公司会采取一切合理可行的措施,保护您的用户信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受SSL加密保护;本公司同时对网站提供HTTPS安全浏览方式;本公司会使用加密技术确保数据的保密性;本公司会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;本公司会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问用户信息;以及本公司会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
(二)保留期限及信息最小化
本公司会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的用户信息。本公司只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息,除非需要延长保留期或受到法律允许。
(三)互联网安全提示
互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密,本公司强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。
(四)定期更新
本公司将定期更新并公开安全风险、用户信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过以下方式获得:【0574-62891890】
(五)互联网风险
互联网环境并非百分之百安全,本公司将尽力确保您发送给本公司的任何信息的安全性。即使本公司做出了很大努力,采取了一切合理且必要的措施,仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取,被非法篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。
(六)用户信息安全事件处理
在不幸发生用户信息安全事件后,本公司将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、本公司已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。本公司将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户信息主体时,本公司会采取合理、有效的方式发布公告。同时,本公司还将按照监管部门要求,主动上报用户信息安全事件的处置情况。
四、您的权利
(一)访问您的用户信息
您有权访问您的用户信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,您可以随时使用本公司的 Web 表单联系,或拨打服务电话:【0574-62891890】。对于您在使用本公司的产品或服务过程中产生的其他用户信息,只要本公司不需要过多投入,本公司会向您提供。
(二)更正您的用户信息
当您发现本公司处理的关于您的用户信息有错误时,您有权要求本公司作出更正。您可以通过“访问您的用户信息”中罗列的方式提出更正申请。如果无法通过上述链接更正,您可以随时使用本公司的 Web 表单联系,或拨打服务电话:【0574-62891890】。本公司将在十五个工作日内回复您的更正请求。
(三)删除您的用户信息
在以下情形中,您可以向本公司提出删除用户信息的请求:
- 1、如果本公司处理用户信息的行为违反法律法规;
- 2、如果本公司收集、使用您的用户信息,却未征得您的同意;
- 3、如果本公司处理用户信息的行为违反了与您的约定;
- 4、如果您不再使用本公司的产品或服务,或您注销了账号;
- 5、如果本公司不再为您提供产品或服务。
本公司将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,本公司将会采取相应步骤进行处理。可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。删除后,本公司可能不会立即从备份系统中删除相应信息,法律法规另有规定的除外。
(四)改变授权同意范围
每个业务功能需要一些基本的用户信息才能完成。对于用户信息的收集和使用,您可以随时给予或收回授权同意。撤销授权可能导致某些服务或功能无法使用,但不影响此前已基于授权进行的处理。
(五)用户信息主体注销账户
您随时可注销账户,可通过拨打服务电话【0574-62891890】进行操作。本公司将在十五个工作日内处理请求,注销后停止提供产品或服务并删除或匿名化信息,法律法规另有规定除外。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,本公司可能仅依据信息系统、算法等非人工自动决策。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求解释,本公司也将提供适当的救济方式。
(七)响应请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求或其他方式证明身份。本公司将在十五个工作日内作出答复。如不满意,可通过【0574-62891890】投诉。合理请求原则上不收取费用,但多次重复或超出合理限度的请求,可能收取一定成本费用或予以拒绝。
五、本公司如何处理儿童的个人信息
本公司高度重视儿童的隐私保护。如果本公司发现有儿童信息,本公司将会采取及时删除措施。在收集儿童用户信息时,本公司将征得监护人同意并提供明确告知。父母或监护人可以随时联系【0574-62891890】了解、修改或删除儿童用户信息。
六、您的用户信息如何储存及如何在全球范围转移
本公司会在中华人民共和国境内存储您的用户信息。出于业务需要,本公司可能会将用户信息转移至境外,采取安全措施确保信息安全,如合同约束、技术加密措施等。用户信息的传输遵循国家相关法规与本隐私政策约定。
七、本政策如何更新
本公司可能会根据法律法规、政策变化或业务发展更新隐私政策。更新后的隐私政策自发布之日起生效。如存在重大变更,本公司将通过应用内公告、短信、邮件等方式通知您。请您关注更新内容。
八、如何联系本公司
如果您对本政策有任何疑问或想行使您的权利,请通过以下方式联系本公司:
- 客服电话:0574-62891890
- 电子邮箱:1445393420@qq.com
- 通信地址:浙江省余姚市凤山街道新建北路116-118号102室
附录一:《未来社区e家APP接入第三方SDK目录》
为保障未来社区e家APP的部分功能的实现与应用安全稳定的运行,本公司可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。在您使用未来社区e家APP过程中,这些第三方会依据其自有的隐私政策收集、处理相关信息,以正常提供部分的功能、推送、定位等服务 本公司会对合作方 获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,以保护您的个人信息的合理使用与安全。 本公司对接入的相关第三方SDK在目录中列明。 请注意,第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以第三方SDK公示的隐私政策为准。
- 1、微信SDK
- 提供方名称:腾讯科技(深圳)有限公司
- 使用目的:微信登录授权、微信分享、腾讯地图
- 共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
- 收集/共享信息:设备标识信息(网络访问,获取Wi-Fi状态,读取电话状态,写入外部存储,使用存储权限读取外置存储信息,设备标识信息 (包括IME1、设备序列号、OAIDMEID、Android iD、lMSl、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息、传感器信息) 在你分享或接收被分享的信息时,需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务
- 信息类型:操作系统信息、设备型号信息、应用列表信息
- 隐私政策:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
- 2、腾讯地图SDK
- 提供方名称:腾讯科技(深圳)有限公司
- 使用目的:实现定位、根据定位信息获取最近的家政服务
- 共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
- 收集/共享信息:设备标识信息(网络访问,获取Wi-Fi状态,读取电话状态,写入外部存储,使用存储权限读取外置存储信息,设备标识信息 (包括IME1、设备序列号、OAIDMEID、Android iD、lMSl、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息、传感器信息) 在你分享或接收被分享的信息时,需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务
- 信息类型:网络类型、设备型号、手机屏幕密度、尺寸、操作系统及版本、IP地址 、OAID
- 隐私政策:https://privacy.qq.com/document/preview/a10a8634f237464da9a95f4f07e73e40
- 3、腾讯云推送 SDK(TPNS)
- 提供方名称:腾讯云计算(北京)有限责任公司
- 使用目的:用于实现消息与通知推送,为用户提供实时通知提醒。
- 共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
- 收集/共享信息:设备标识符(如设备 ID、IMEI、Android ID)、网络状态信息、应用包名、推送通道标识、统计数据
- 信息类型:操作系统信息、设备型号信息、应用列表信息
- 隐私政策:https://cloud.tencent.com/document/product/548/62291
- 4、腾讯云即时通信IM SDK
- 提供方名称:腾讯云计算(北京)有限责任公司
- 使用目的:用于实现即时通讯、客服会话、消息收发与存储功能。
- 收集信息范围: • 用户账号信息(用户 ID、昵称) • 消息内容(仅用于消息传输与存储) • 设备信息(如设备型号、系统版本、网络状态) • 日志信息(用于故障排查与性能优化)
- 隐私政策:https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
- 4、腾讯云即时通信IM SDK
- 提供方名称:腾讯云计算(北京)有限责任公司
- 使用目的:用于实现即时通讯、客服会话、消息收发与存储功能。
- 收集信息范围: • 用户账号信息(用户 ID、昵称) • 消息内容(仅用于消息传输与存储) • 设备信息(如设备型号、系统版本、网络状态) • 日志信息(用于故障排查与性能优化)
- 隐私政策:https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
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